人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)能夠迅速的知曉現(xiàn)在正在流行的事情或者新聞，但是再等到人們注意的時(shí)候，很多事件已經(jīng)被宣傳得很熱了。因此，如果這負(fù)面信息是關(guān)于某個(gè)企業(yè)的，在這個(gè)時(shí)候處理，即使處理好了，這次危機(jī)事件所帶來(lái)的影響依舊還在，如此循環(huán)，議程設(shè)置的掌握者，不再是傳統(tǒng)媒體手中的專利。因此網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)的處理對(duì)企業(yè)就有著不可替代的作用。

  現(xiàn)在，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是如此的曼妙多姿，而且隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷升級(jí)以及民眾的接受程度越加提升，可以這么講，網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)的導(dǎo)向，對(duì)公共事件的評(píng)價(jià)都有巨大的影響力，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為消費(fèi)者對(duì)某一品牌或商品影響、評(píng)價(jià)的第一來(lái)源，而且網(wǎng)絡(luò)上信息傳播迅速，短時(shí)間內(nèi)就能產(chǎn)生巨大的影響力，網(wǎng)絡(luò)日益成為企業(yè)日常公關(guān)活動(dòng)的主陣地。擴(kuò)大對(duì)外宣傳，樹立企業(yè)品牌。

  據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的報(bào)告顯示，截至2017年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.24億。網(wǎng)絡(luò)宣傳成本相對(duì)較低，且針對(duì)性強(qiáng)效率高，網(wǎng)絡(luò)宣傳作用日益擴(kuò)大。促進(jìn)溝通協(xié)調(diào)、減少負(fù)面報(bào)道：網(wǎng)絡(luò)可以擴(kuò)大企業(yè)品牌宣傳，也可以對(duì)企業(yè)形象產(chǎn)生負(fù)面影響，如果企業(yè)不重視網(wǎng)絡(luò)的傳播作用，對(duì)網(wǎng)上關(guān)于本企業(yè)的一些負(fù)面消息不及時(shí)作出解釋說(shuō)明，就有可能釀成嚴(yán)重的公關(guān)危機(jī)，損害企業(yè)的對(duì)外形象。網(wǎng)絡(luò)信息傳播迅速，任何細(xì)小問(wèn)題都有可能在短時(shí)間內(nèi)變成輿論熱點(diǎn)，企業(yè)在日常管理經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)口碑的變化，防止企業(yè)經(jīng)營(yíng)中一些細(xì)小問(wèn)題或負(fù)面報(bào)道擴(kuò)展為大問(wèn)題或全國(guó)新聞，及時(shí)消除負(fù)面報(bào)道，防止事件擴(kuò)大。

  網(wǎng)絡(luò)公關(guān)作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，大多也是在最近幾年紛紛涌現(xiàn)，但是不得不說(shuō)的是由于市場(chǎng)擴(kuò)展過(guò)快，而這些搞網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的公司有很多,尤其在國(guó)內(nèi),這些企業(yè)層次不齊,不過(guò)要找到好的公司也還是有的,但是您一定要精心的挑選,找到真正可以帶給你非凡效果的公關(guān)公司，把企業(yè)公關(guān)搞得好，這樣，對(duì)于企業(yè)來(lái)講有著很大的益處，難道不是嗎?