關(guān)于一瞬
發(fā)布者:微信營銷時間:2021-11-09來源:微信營銷
1、連接精準客戶
想要連接精準客戶,一定要針對客戶群體進行具體的分析。首先要去尋找客戶群體在哪,其實除了沒有識別能力的人或是年齡太大無法購買保險的人,其余的都可以發(fā)展為客戶群體。
最主要的是我們是否有能力把客戶掌握在自己的手中并達到轉(zhuǎn)化。大數(shù)據(jù)很重要,有量才能有質(zhì)。接下來就是活躍人群,活躍人群的數(shù)量決定了成交的結(jié)果。
2、精準客戶分類
主要內(nèi)容是做好標簽管理,首先要做好客戶分類的管理維度,第一是時間維度,就是加好友的時間。第二是引流維度,記錄好引流渠道,例如電腦端加好友、手機搖一搖、附近的人以及其他社交軟件加好友的途徑都要區(qū)分開來。第三是產(chǎn)險制度,要通過不同的產(chǎn)品和需求對客戶進行分類。第四是動險維度,分為:潛在客戶、準客戶、老客戶、VIP客戶。第五是新老維度,新老維度分為新客戶和老客戶。
利用微信的標簽管理功能或者備注可以對精準客戶分類,這在后期與客戶的互動和分享中可以起到很大的作用。
3、客戶高頻互動
對客戶分類后需要及時進行互動,與客戶高頻互動的最直接明了的技巧就是點贊評論刷存在感,還可以利用時下熱點積極與客戶交流,例如前段時間保監(jiān)會下發(fā)了一些條文,代理人就可以用這些政策向客戶傳輸消息,從而獲得促成客戶的機會。
4、群發(fā)甄別客戶
如果群發(fā)200個人,60%人會回復,40%的人會留下印象,35%的人可能有回饋,最終能達到10%的成交量,這就是群發(fā)消息的甄別作用。
群發(fā)信息有四要點:第一,必須使用第一人稱。第二,產(chǎn)品價值塑造,對客戶有幫助才能產(chǎn)生共鳴。第三,限時限量的創(chuàng)造事件,但不要無中生有誤導客戶。第四,互動利益,發(fā)送出去的內(nèi)容一定能引起客戶的互動與反饋,通過群發(fā)信息回復的人就是我們的準客戶。
5、精準成交技巧
共有三點,第一,有價值的信息,可在信息后附帶相關(guān)產(chǎn)品介紹。第二,通過社群營銷讓客戶獲得良好的體驗效果,從而達到轉(zhuǎn)介紹的目的。第三,根據(jù)自身情況選擇合理的方法,或者可以用最笨的方法——公司方案去促成成交。
微信營銷的目的是建立、維持與客戶的關(guān)系,需要暫時忘記銷售,只要建立好29天的溝通基礎(chǔ),一天的時間就可以促成成交。
微信營銷在初期看不到任何的營銷業(yè)績,所考驗的就是業(yè)務員的統(tǒng)籌力和執(zhí)行力,想要不投入就獲取大量的粉絲是不可能的。微信營銷雖容易,但是它復雜且繁瑣,需要我們投入足夠的時間保持耐心與細心。
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