基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和資源的分類。六類常用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和資源如下：1.企業(yè)官方網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息源：包括企業(yè)自行運(yùn)營(yíng)的官方網(wǎng)站、官方微博以及其他有關(guān)的關(guān)聯(lián)網(wǎng)站等。2.企業(yè)信息發(fā)布與傳遞一體化的網(wǎng)絡(luò)資源：指外部信息源，如B2B電子商務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)上商店平臺(tái)、第三方博客等。3.第三方互聯(lián)網(wǎng)工具及網(wǎng)站平臺(tái)資源：如搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)新聞、門戶網(wǎng)站的展示類網(wǎng)絡(luò)廣告資源、網(wǎng)絡(luò)分類廣告等。4.直接信息傳遞工具：包括電子郵件、即時(shí)通信工具、手機(jī)短信/彩信等，可實(shí)現(xiàn)一對(duì)一、一對(duì)多的交流和溝通。5.在線顧客交互工具與資源：電子郵件、郵件列表、博客等。6.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理分析工具：如網(wǎng)站專業(yè)性診斷、網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析、搜索引擎收錄分析等，這些可以是第三方提供服務(wù)，也可以是企業(yè)自行開(kāi)發(fā)的管理工具。