一，坦率地面對(duì)它，避免隱藏?？茖W(xué)回應(yīng)在線輿論。有必要知道，盲目隱瞞和逃避不利于平息局勢(shì)甚至惡化局勢(shì)。顯然，坦率比避免掩蓋更明智。我們必須敢于面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)歌詞的挑戰(zhàn)，真誠(chéng)地向我們的人民展示。只有真誠(chéng)相待才能贏得公眾的理解和信任。

  二，要勇敢，避免濫用。作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的政黨和政府形象，他們有責(zé)任解決人民的權(quán)利，身體和人民的感受。在發(fā)生不滿之后，我們不僅要公開，誠(chéng)實(shí)地公布事實(shí)，還要承擔(dān)責(zé)任，不能推卸責(zé)任。

  三，應(yīng)該制定應(yīng)急計(jì)劃以避免缺乏防御?！耙磺?，先發(fā)制人”，對(duì)網(wǎng)絡(luò)公共危機(jī)的反應(yīng)也不例外。為了準(zhǔn)備下雨天，我們必須提前制定網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的應(yīng)急預(yù)案，而不僅僅是在事件發(fā)生后。通過這種方式，應(yīng)急計(jì)劃可以在上訴危機(jī)發(fā)生后立即啟動(dòng)，危機(jī)可以在短的時(shí)間內(nèi)解決。