把握住危機公關出現(xiàn)的時機，因為對于網(wǎng)絡上的負面消息而言，重要的就是化解危機的時機，在沒有做好準備的前提下貿然出擊，可能導致事件的過度惡化。就算是要采取刪帖來維護公司的品牌也要把握住時機，在對的時機去刪帖就不會造成更多不好的影響。

  還需要注意的是，無論有沒有刪帖，在整個網(wǎng)絡出現(xiàn)負面消息的公關危機中，危機公關團隊和企業(yè)都需要保持坦誠的態(tài)度與公眾去溝通，和了解真相，一定不能想著要掩蓋真相，因為真相是掩蓋不住的，就算再小的事情，如果一旦掩蓋了真相，被公眾覺察就會變得更加的糟糕。