1、品牌形象越來越被企業(yè)重視

  在這個信息時代，人們獲取信息的渠道越來越多，獲取信息也越來越方便。以前人們也許會信奉產(chǎn)品好不好，用了才知道的話，但是現(xiàn)在人們更多的是愿意從網(wǎng)絡或者媒體上，來觀察人們對產(chǎn)品的評價，再決定要不要用。這樣一來，產(chǎn)品的品牌形象建設(shè)的重要性就凸顯出來了。危機公關(guān)的工作就是在平時對企業(yè)進行宣傳推廣，幫助企業(yè)品牌的建立，提高企業(yè)知名度;在危機事件發(fā)生之后，危機公關(guān)幫助企業(yè)將事件影響降低，恢復企業(yè)形象。

  2、企業(yè)競爭壓力越來越大

  市場經(jīng)濟越來越活躍，市場中的企業(yè)也越來越多，對于大多數(shù)企業(yè)來說，自己都不是不可替代的。一個企業(yè)發(fā)生危機之后，其他企業(yè)就會立即像雨后春筍一樣冒出頭來，企業(yè)隨時都可能消失在競爭的洪流之中。企業(yè)的競爭壓力越來越大，危機就越來越多，危機事件發(fā)生之后，很多對企業(yè)是有致命傷害的。為了不讓企業(yè)在危機事件中遭受巨大的損失，企業(yè)一定要做好危機公關(guān)，防止企業(yè)在危機事件之中輸?shù)靡凰俊?

  3、信息傳播速度越來越快，傳播范圍越來越廣

  越來越多網(wǎng)絡平臺的誕生，讓信息傳播不再是一件難事了，再加上誰也不知道在屏幕背后的人是誰，有著怎樣的目的，因此更加劇了危機發(fā)生的不可控性。這樣一來，企業(yè)也不知道哪天在網(wǎng)上就會爆發(fā)出有關(guān)自身的負面言論，這種壓迫感讓企業(yè)不得不重視危機公關(guān)處理，因為危機發(fā)生的成本越來越低了。