網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險是指在網(wǎng)絡(luò)營銷活動過程中，由于各種事先無法預(yù)料的不確定因素帶來的影響，使網(wǎng)絡(luò)營銷的實際收益與預(yù)期收益發(fā)生一定的偏差，從而有蒙受損失和獲得額外收益的機會或可能性。所謂風(fēng)險，是指在一定條件下和一定時期內(nèi)可能發(fā)生的各種結(jié)果變動程度的不確定性。這種不確定性表現(xiàn)在主觀對客觀事物運作規(guī)律認(rèn)識的不完全確定和事物結(jié)果的不確定性。網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險，是指在網(wǎng)絡(luò)營銷活動過程中，由于各種事先無法預(yù)料的不確定因素帶來的影響，使網(wǎng)絡(luò)營銷的實際收益與預(yù)期收益產(chǎn)生一定的偏差，從而帶來蒙受損失和獲得額外收益的機會或可能性。因此，企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)營銷活動中要客觀地識別、評估和判斷網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險，并采取一定的規(guī)避措施把這種損失降低到低程度。