（1）用戶不僅僅是產(chǎn)品的消費(fèi)者，也可以是“策劃者”
  新媒體的優(yōu)勢就在于能夠讓品牌與用戶之間頻繁交流，打破品牌與用戶之間的隔墻，快速獲取用戶的想法與需求點(diǎn)信息，從而讓新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)更能滿足用戶的要求。
  （2）用戶的關(guān)注點(diǎn)和痛點(diǎn)就是品牌的特點(diǎn)
  新媒體也有缺點(diǎn)，那就是雜七雜八的內(nèi)容太多，用戶每天被各種五花八門的信息轟炸，也對這些營銷內(nèi)容產(chǎn)生的麻痹感。想要讓用戶注意到你的品牌，你就需要跟上新媒體的速度，尋找一個(gè)刺激點(diǎn)來吸引用戶的關(guān)注。
  也因此，平臺上出現(xiàn)了“標(biāo)題黨”“蹭熱點(diǎn)”、“打擦邊球”等名詞。但無論是哪種方式，它們都有一個(gè)特點(diǎn)：以用戶當(dāng)前最關(guān)注的事件，關(guān)聯(lián)品牌的特點(diǎn)，讓用戶感知到品牌的存在。
  （3）做抓住用戶情愫的內(nèi)容
  人是情感動物，所以用戶很容易情感用事，只要你能擊中用戶的痛點(diǎn)，引起他們的共鳴。