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發(fā)布者:企業(yè)危機(jī)公關(guān)時(shí)間:2019-08-07來源:企業(yè)危機(jī)公關(guān)
在這個(gè)快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)要想得到進(jìn)一步的發(fā)展就必須改變思維,就如逆水行舟不進(jìn)則退,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展去應(yīng)對各種形式的品牌推廣,開展讓他們眼前一亮的活動危機(jī)公關(guān)策劃,這樣才能更好地提高客戶群體的關(guān)注度和參與度,品牌才能贏得關(guān)注,得到最佳的廣告?zhèn)鞑バЧ?。企業(yè)品牌危機(jī)公關(guān)按照字面意思解就差不離了,品牌遭遇危機(jī)面臨不利的境況,企業(yè)危機(jī)公關(guān)強(qiáng)調(diào)的是面對危機(jī)個(gè)人應(yīng)該采取的正確策略以及應(yīng)有的態(tài)度。
許多公關(guān)都記住了危機(jī)公關(guān)的第一個(gè)原則:反應(yīng)要快!要在第一時(shí)間阻斷對公司的不利影響,掌握輿論主動權(quán)! 但是,把握了危機(jī)的開頭就能把控全程嗎?事態(tài)是不斷擴(kuò)大的,開始和結(jié)束的影響范圍肯定不一樣。 ,因?yàn)槲覀儌鹘y(tǒng)的危機(jī)公關(guān)回應(yīng)方式,可能是先告訴用戶“已知悉,馬上調(diào)查”,然后中間匯報(bào)一下“進(jìn)度”,最后出一個(gè)“結(jié)果或階段性結(jié)果”,很多重大危機(jī)事件都是這種方式企業(yè)的一個(gè)誤區(qū)在于和媒體比誰的嗓門大!很大程度,話語權(quán)掌握在媒體手里啊!危機(jī)公關(guān)的目的不是對懟,而是把對公司的不利影響降到最低。
首先要想借助個(gè)人品牌高別人一個(gè)身位,腦子不糊很關(guān)鍵,哪些事可以做那些事不可以做要門清,否則在危機(jī)面前分分鐘被掃下神壇。對于危機(jī)公關(guān),最接近本質(zhì):最快的并不是最好的,堅(jiān)持到底才是最強(qiáng)大的。因其擴(kuò)散路徑廣泛與迅捷,許多信息會在短時(shí)間內(nèi)聚集巨大的能力。只有采取正確有效的策略,進(jìn)行有效的危機(jī)公關(guān),才能讓危機(jī)等于機(jī)會。企業(yè)解圍靠事實(shí),而事實(shí)是滯后的,第一時(shí)間態(tài)度比事實(shí)更重要。對于大多數(shù)公司,法務(wù)只是防御性的武器,公司法務(wù)的存在,很大意義上是要把公司的法律風(fēng)險(xiǎn)降至最低,而不是平添一件法律武器。不排除那些作風(fēng)強(qiáng)勢、特立獨(dú)行的企業(yè)或老板,把法務(wù)作為一種有效進(jìn)攻武器,甚至是威懾手段。
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