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  ③.用戶在購(gòu)買過(guò)程中經(jīng)常提出的常識(shí)性問(wèn)題在購(gòu)買幫助欄中進(jìn)行分類匯總并發(fā)布，方便了客戶和自己。
  ④.在使用過(guò)程中，用戶經(jīng)常遇到的問(wèn)題可以發(fā)布到“常見(jiàn)問(wèn)題”欄，可以更有效地為客戶解決問(wèn)題。
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