1.獲取網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群信息
  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一步就是了解市場(chǎng)，了解你的潛在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群，針對(duì)自己的產(chǎn)品做好相關(guān)的定位，確定產(chǎn)品的使用人群和消費(fèi)人群。大多數(shù)情況下，使用人群和消費(fèi)人群是一致的，但是有時(shí)候，使用人群與消費(fèi)人群不一致，例如嬰兒用品，其使用人群是嬰兒，但是嬰兒顯然沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)力，消費(fèi)人群就是他們的父母。 
  2.與客戶溝通
  當(dāng)客戶通過(guò)廣告或者其他途徑對(duì)你的商品產(chǎn)生興趣，那么就要與客戶進(jìn)行有效的溝通。溝通是全面展示自己產(chǎn)品的重要一環(huán)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通與現(xiàn)實(shí)中的溝通有較大的區(qū)別，即網(wǎng)絡(luò)溝通借助聊天工具來(lái)實(shí)現(xiàn)。但不管是哪種溝通方式，都要充分組織好語(yǔ)言再進(jìn)行答復(fù)，并促進(jìn)客戶下單，尤其是現(xiàn)實(shí)中的溝通，更考驗(yàn)人的應(yīng)變能力。
  3.找準(zhǔn)目標(biāo)群體
  一般來(lái)說(shuō)產(chǎn)品就是解決客戶群體需求的重要因素。比如“機(jī)械類(lèi)網(wǎng)站建設(shè)”為推廣產(chǎn)品，那么客戶群體機(jī)械類(lèi)企業(yè)，準(zhǔn)客戶群體就是機(jī)械企業(yè)需要做網(wǎng)站的。再比如建材類(lèi)行業(yè)，教育類(lèi)行業(yè)則不是我們的準(zhǔn)客戶群體。準(zhǔn)客戶群體是專(zhuān)門(mén)針對(duì)這個(gè)客戶定制的，找到針對(duì)群體，產(chǎn)品才會(huì)有價(jià)值。
  4.了解客戶的根本需求
  產(chǎn)品對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)就是最直觀的“誘餌”，想要解決企業(yè)客戶問(wèn)題，就要從產(chǎn)品著手，首先要保證產(chǎn)品質(zhì)量，至少客戶買(mǎi)回家之后認(rèn)為花這份錢(qián)是值得的，甚至是物超所值的，并產(chǎn)生與身邊朋友分享的想法。其次是產(chǎn)品的包裝，人靠衣裝嘛，如果一個(gè)好產(chǎn)品沒(méi)有一個(gè)讓人看上去舒服的包裝，那也就不會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望。