1、分解銷售步驟
  就是把整個銷售過程進行詳細的步驟分解，細化到第一步，這個可以進行頭腦風(fēng)暴來完成。
  2、篩選銷售步驟
  對分解好的銷售步驟進行篩選重組，為什么要篩選呢，就是有些需要合并，有些需要舍棄。比如客服在線報價，有些企業(yè)可能要把這一步去掉，或者放到后面。
  3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
  接著就要為每一個環(huán)節(jié)建立一個轉(zhuǎn)化標(biāo)準(zhǔn)，比如獲取客戶的聯(lián)系方式，應(yīng)該獲取到哪幾項、建立好什么樣的文檔才算是達標(biāo)。
  然后執(zhí)行規(guī)范是什么，不同的問題回答對應(yīng)的內(nèi)容，也就是建立話術(shù)庫和方法論。
  4、建立數(shù)據(jù)模型
  為每一個環(huán)節(jié)，建立對應(yīng)的數(shù)據(jù)模型，每日統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以備后面的數(shù)據(jù)分析。
  5、跟蹤優(yōu)化
  持續(xù)跟蹤數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)中找出問題，不斷進行優(yōu)化提升。
  當(dāng)然，具體行業(yè)、具體公司操作的細節(jié)肯定有所不同，我這里主要提供一個思路，其實，到了線下(客戶到公司)，也有一個分步驟的銷售流程。