越想虛報(bào)實(shí)情，越會(huì)造成更大的猜疑。實(shí)行企業(yè)危機(jī)公關(guān)全過程中，不論是對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部人，或是對(duì)主流媒體和上級(jí)部門，以及廣大群眾，都應(yīng)該始終堅(jiān)持公開化的標(biāo)準(zhǔn)，不歪曲事實(shí)實(shí)情，并把機(jī)構(gòu)已經(jīng)作出的盡力匯報(bào)給社會(huì)公眾，讓社會(huì)公眾了解狀況，客觀性理性地解析惡性事件?！傲餮灾褂谥钦摺?，提升透明度，公布詳細(xì)信息，流言蜚語自然會(huì)不攻自破。