目前人們對(duì)危機(jī)公關(guān)定義為應(yīng)對(duì)危機(jī)的有關(guān)機(jī)制，可以看出危機(jī)公關(guān)公司存在和發(fā)展，滿足了市場(chǎng)中企業(yè)的需求，有效地避免或減輕了危機(jī)給企業(yè)帶來的嚴(yán)重?fù)p害，并且能夠有組織有計(jì)劃的定制實(shí)施方案，更加有效地規(guī)避、控制、解決企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的危機(jī)問題，這樣優(yōu)質(zhì)的公關(guān)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)危機(jī)問題的處理是比較有經(jīng)驗(yàn)的，所以能夠拿出更好的方案來進(jìn)行應(yīng)對(duì)。

  由此可以看出，危機(jī)公關(guān)公司的主要職責(zé)，是及時(shí)幫助企業(yè)或個(gè)人處理公關(guān)危機(jī)問題，對(duì)于問題的每個(gè)細(xì)節(jié)，都能夠仔細(xì)的研究和判斷，這樣的處理方式可以從根源挖掘信息，使同樣情況的問題不會(huì)再次發(fā)生，針對(duì)不同問題的出現(xiàn)公關(guān)公司可以拿出相應(yīng)的具體方案來進(jìn)行實(shí)施，在基本情況下企業(yè)可以拿出真誠的態(tài)度，這樣可以有效的減少更多的負(fù)面壓力，可以看出有效的解決方案，才是處理問題的好辦法。