互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測到底有何用?在銷售網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測產(chǎn)品與服務(wù)的過程中，遇到了很多客戶對網(wǎng)絡(luò)輿情工作的認識存在錯誤認識，這些錯誤認識增加了客戶單位爆發(fā)輿情危機的風險，錯誤的認識很可能使用戶的輿情工作陷入被動，埋下危機的種子。在銷售過程中，經(jīng)常聽客戶談到的針對輿情工作的錯誤認識，可見網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測的重要性。