企業(yè)在與媒體或者記者在合作前需要進(jìn)行合作意向的協(xié)商和準(zhǔn)備，交流雙方的意愿和需求。此后，企業(yè)需要圍繞所要發(fā)布的新聞主題，和媒體記者進(jìn)行正式的交流，在交流中需要突出新聞主題中的主要內(nèi)容和觀點，如進(jìn)行新產(chǎn)品發(fā)布宣傳時，需要對產(chǎn)品的性質(zhì)、優(yōu)勢和實用場景等進(jìn)行詳略得當(dāng)、條理清晰、通俗易懂的陳述，同時要正面回答對方提出的一些相關(guān)問題，并做到尊重媒體記者。

  在媒體發(fā)布新聞報道之后，有可能并不能如企業(yè)所愿達(dá)到很好的推廣效果，并且媒體在報道中還可能會出現(xiàn)對企業(yè)的負(fù)面評價，或者有時媒體的報道出現(xiàn)了一些事實性的錯誤，這些都會對企業(yè)的形象造成不利影響。面對負(fù)面評價，企業(yè)需要反思自身的不足，并做好面對這場公關(guān)危機的準(zhǔn)備和對策;如果是媒體出現(xiàn)報道錯誤，則應(yīng)該及時禮貌地向媒體提出來，讓媒體進(jìn)行改正或者其他的處理，以減少對企業(yè)的負(fù)面影響。