1，企業(yè)自身輿情把控

  提高企業(yè)整體分析研究能力、市場快速反應(yīng)能力，建立起以知識管理為核心的“情報數(shù)據(jù)倉庫”，引導(dǎo)輿論方向，化解危機，提高核心競爭力。

  2，企業(yè)競爭對手分析

  企業(yè)為了取得市場競爭優(yōu)勢，對競爭環(huán)境、競爭對手進行情報研究，進行量化分析對比，結(jié)合整體競爭環(huán)境由此得出提高競爭力的策略和方法，由此得出提高競爭力的策略和方法。

  3，行業(yè)情報研究

  了解行業(yè)風(fēng)險，跟隨行業(yè)動態(tài)，適時調(diào)整公司及產(chǎn)品策略，保持企業(yè)在行業(yè)中的競爭力。

  4，用戶分析

  用戶畫像;用戶口碑;用戶客戶決策流程管理;占領(lǐng)客戶心智。