品牌建設(shè)與維護一直以來都是各家企業(yè)重要的核心工作之一。品牌的建設(shè)需要長期的努力與付出才能見到成效，但是品牌的損壞和坍塌卻往往發(fā)生在極短的時間之內(nèi)，起因甚至可能是一些微不足道的小事件，所以，做好企業(yè)危機公關(guān)、加強企業(yè)品牌維護十分重要!

  危機公關(guān)重要的是需要借助溝通的力量，用正確有效的方式來化解企業(yè)出現(xiàn)的問題。在危機公關(guān)中還要時刻遵循互動性、諒解性、真誠性的原則，并采取正確和果斷的處理措施。