互聯(lián)網(wǎng)時代催生了一種新的針對企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)危機的公關(guān)方式。危機公關(guān)企業(yè)一直認(rèn)為，作為其中的新星，要想更被公司普遍使用，就要把握好幾個重要的連接點。
  為什么要傳播？傳播只有兩個目的。一是提高知名品牌的美譽度和品牌效應(yīng)，塑造良好的企業(yè)形象；二是突出品牌優(yōu)勢，促進商品銷售。不同的傳播目的地決定了不同的廣告策略。
  每個人都要明確自己的傳播目標(biāo)，科學(xué)地研究自己的傳播目標(biāo)，這樣才能以問題為導(dǎo)向，推舟前行。
  把握傳播的核心內(nèi)容，產(chǎn)生引起人們關(guān)注和共鳴的話題討論尤為重要。從社會心理學(xué)的角度來看，人們總是關(guān)注與自己相關(guān)的信息內(nèi)容。
  互聯(lián)網(wǎng)時代，每一個火花都有可能爆炸一個東西。這就需要企業(yè)打造一個連續(xù)檢測管理系統(tǒng)，讓每個人都能夠及時得到網(wǎng)上輿論的多方位反饋。
  這是網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)非常重要的因素，也成為網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有把握好這些方面，網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)的有效性才能得到充分發(fā)揮和完善，新的網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)安全體系才能更被企業(yè)普遍使用。