1、制定可靠的應(yīng)急措施   
  在企業(yè)發(fā)展過程中，難免會(huì)遇到這樣或那樣的問題，不可能一帆風(fēng)順，所以說要兵馬未動(dòng)，糧草先行，危機(jī)公關(guān)不是說出現(xiàn)后再補(bǔ)救，此時(shí)是有點(diǎn)遲，要提前制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)處理策略，采取及時(shí)有效的應(yīng)急對策來彌補(bǔ)，危機(jī)爆發(fā)時(shí)，企業(yè)必須迅速轉(zhuǎn)移注意力，集中精力進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。危機(jī)時(shí)期是企業(yè)的艱難時(shí)期。當(dāng)戰(zhàn)略選擇失敗時(shí)，很難恢復(fù)。所以，可行的危機(jī)公共關(guān)系尤其重要。
     2、控制相應(yīng)的傳播渠道   
  根據(jù)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播的幾個(gè)特點(diǎn)，控制負(fù)面信息傳播是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)不可或缺的措施之一。作為網(wǎng)絡(luò)公關(guān)處理人員，也要及時(shí)應(yīng)對負(fù)面信息。這時(shí)候網(wǎng)民更看重企業(yè)的誠意?？刂曝?fù)面信息，需要找到信息來源，分析控制難度，及時(shí)與來源的相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，避免負(fù)面信息及時(shí)膨脹。   
  3、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)處理好與媒體的關(guān)系   
  由以上說完控制相應(yīng)的傳播渠道，接下來就是溝通網(wǎng)絡(luò)公關(guān)處理好與媒體的關(guān)系，新聞媒體最大的特點(diǎn)就是即時(shí)傳播的速度，一旦負(fù)面情緒爆發(fā)，就會(huì)以迅雷不及掩耳之勢向各渠道蔓延，媒體關(guān)系是公關(guān)關(guān)系的重要組成部分。然而，讓新聞媒體真實(shí)，公平地傳播信息并符合企業(yè)利益是不現(xiàn)實(shí)的。充分利用好媒體，積極開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系工作，為企業(yè)排憂解難。   
  4、網(wǎng)絡(luò)正面引導(dǎo)   
  由于管理好了渠道，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)處理好了與媒體的關(guān)系，接下來就要對自己的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上做一些積極的公關(guān)活動(dòng)，作為企業(yè)、個(gè)人，政府應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)和大眾傳播的效果，傳播的力量和影響力不可小覷，好的輿論會(huì)使企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，獲得收益，消極的輿論會(huì)使企業(yè)蒙受損失，甚至走向死亡，輿論影響著企業(yè)未來的發(fā)展，改變企業(yè)的命運(yùn)，因此，無論是個(gè)人，還是企業(yè)，都應(yīng)該尊重網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的作用。   
  5、尋找正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)處理公司
  當(dāng)企業(yè)感到無能為力時(shí)，或當(dāng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)處理有限時(shí)，可以尋求正式的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)處理公司的幫助，解決搜索引擎危機(jī)讓你省心、安心、放心。