零售商為什么要去做小程序?因?yàn)樗梢酝ㄟ^小程序的社交的關(guān)系鏈把1萬個(gè)客戶變成2萬客戶，那么中間就存在說你是我的好友，我把小程序推薦給你，我推薦給你的很明顯是商家的小程序，朋友推薦的，我在里面在產(chǎn)生購買，所以說我很信任的，是開拓新客戶的兩個(gè)利器。那當(dāng)然還有第三個(gè)利器，當(dāng)然第三個(gè)利器它沒有普遍性，第三個(gè)利器說我是公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者，其實(shí)說白了也是基于一定的業(yè)務(wù)關(guān)系的支付，所以說電商的利用價(jià)值就在這個(gè)地方，或者說是你如果說你是個(gè)公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者，那這也算是老客戶，老客戶你是非常好轉(zhuǎn)化成支付的，把客服利用好，然后把社交電商的功能利用好，這樣那客戶就新客戶就可以很快速地轉(zhuǎn)化成你的老客戶了。那么零售商如果說你是一個(gè)零售商，我相信你聽懂我在說什么，我相信你也知道東西是未來的趨勢(shì)。所以說從現(xiàn)在開始每一個(gè)零售商都應(yīng)該去往方向去做轉(zhuǎn)型去做準(zhǔn)備了，而我的服務(wù)商也需要去我們小未程序的代理商也需要去找到終端客戶，然后把這樣的一些價(jià)值點(diǎn)跟商家去講道。