一、個(gè)性化服務(wù)

  小程序的優(yōu)勢(shì)在于能給用戶帶來(lái)不一樣的消費(fèi)體驗(yàn)，小程序后臺(tái)可以進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，得出消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)此商家實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷。從消費(fèi)者的利益出發(fā)，與公眾號(hào)服務(wù)號(hào)產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)，借此提高二次消費(fèi)的幾率，增加用戶留存。

  二、優(yōu)化交互環(huán)節(jié)

  在服務(wù)用戶的過(guò)程中，交互一直充當(dāng)著一個(gè)非常重要的角色，一個(gè)成功的產(chǎn)品是方便、符合用戶使用習(xí)慣的。小程序的出現(xiàn)，打破了用戶與服務(wù)之間的交互壁壘，打造線上銷售平臺(tái)，提供定制化體驗(yàn)服務(wù)，降低交互門檻。

  三、提升用戶粘性

  在所有的強(qiáng)連接的關(guān)系中，社交是基礎(chǔ)的，也是不可或缺的?；谖⑿胚@個(gè)熟人社交的場(chǎng)景交互的環(huán)境里，用戶更多的是來(lái)自于分享，朋友圈、群聊等用來(lái)做情感表達(dá)和分享生活工作。