一、如何通過小程序抓住準(zhǔn)確用戶？

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)人口流量紅利為企業(yè)商家?guī)?lái)了更大的盈利空間的可能。為抓住移動(dòng)準(zhǔn)確流量，就需要企業(yè)對(duì)自身業(yè)務(wù)和適用用戶進(jìn)行畫像描述和定位，提高轉(zhuǎn)化率。

2、流量越來(lái)越難獲得的當(dāng)下，每個(gè)流量都應(yīng)深入挖掘。比如門店類小程序的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)門店過程中需主動(dòng)告知客戶使用小程序下單，以及提供的服務(wù)，比如支持線上下單，門店當(dāng)天配送等等。

3、微信群、好友準(zhǔn)確轉(zhuǎn)發(fā)，可分享小程序頁(yè)面，而不是簡(jiǎn)單的小程序，讓用戶能更直接地了解到小程序產(chǎn)品，而不是簡(jiǎn)單小程序。這樣直接的產(chǎn)品展示的交易轉(zhuǎn)化率比需進(jìn)一步打開進(jìn)入才能了解產(chǎn)品服務(wù)更高。本地類小程序瞄準(zhǔn)當(dāng)?shù)馗鞣N社群，非本地類小程序可分享到全國(guó)類微信群，盡量做到觸達(dá)人群的準(zhǔn)確。

二、如何避免小程序用戶玩完就走

1、用戶在打開小程序的時(shí)候，首先進(jìn)入的是小程序的首頁(yè)。小程序首頁(yè)作為用戶的感官印象，是決定用戶走與留的關(guān)鍵因素，所以，在小程序開發(fā)時(shí)，要確保小程序首頁(yè)的簡(jiǎn)潔明了，有設(shè)計(jì)感，讓用戶能直接了當(dāng)知道該小程序的核心業(yè)務(wù)功能，解決他某方面的需求。

2、小程序整體布局與設(shè)計(jì)決定著用戶在使用途中是否會(huì)關(guān)閉小程序，所以，在制作小程序時(shí)，需要保證布局列表直觀，能快速找到所需產(chǎn)品或產(chǎn)品類別。另外，設(shè)計(jì)感與自身產(chǎn)品風(fēng)格要搭，讓用戶愿意進(jìn)一步了解產(chǎn)品、購(gòu)買產(chǎn)品。

3、從用戶角度出發(fā)，不但要解決用戶的痛點(diǎn)，還要解決用戶的癢點(diǎn)，超前、高率的多方位解決用戶需求，才會(huì)增加用戶粘性，促進(jìn)多次轉(zhuǎn)化交易。

三、如何讓小程序用戶形成裂變

1、活動(dòng)刺激：優(yōu)惠是亙古不變有效的營(yíng)銷手法，通過短期活動(dòng)（優(yōu)惠券、裂變紅包）或長(zhǎng)期活動(dòng)（積分購(gòu)、分傭、拼團(tuán)）都可以帶動(dòng)用戶的裂變。

2、線上線下無(wú)縫銜接：線上提供客服功能及時(shí)有效回復(fù)用戶消息，解決用戶需求；線下門店員工需建立渠道思維，做雙向渠道的牽引人，為顧客提供個(gè)性化、人性化的服務(wù)。

3、產(chǎn)品質(zhì)量：企業(yè)發(fā)展始終是基于產(chǎn)品質(zhì)量為前提的，不能保證質(zhì)量的產(chǎn)品、企業(yè)，終究會(huì)功虧一簣，所以，打造優(yōu)良的產(chǎn)品，才更利于產(chǎn)品品牌的形成，讓用戶為企業(yè)免費(fèi)做口碑宣傳，形成裂變。